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Chi sono

Tanti interessi.
Tanta passione.
Poco tempo.

Mi definisco un multi-hyphen: qualcuno che esiste in più dimensioni contemporaneamente senza che nessuna prevalga sulle altre. Manager, builder, creatore, studente perpetuo.

Global Head CX Builder Creatore Multi-hyphen Milano
Federico Barbuto

Federico Barbuto · Milano

Come funziono

Quattro cose che mi definiscono.

01
Penso per idee

Mi piace immaginare progetti e possibilità imprenditoriali. Non tutte si realizzano, e va bene così. Il valore è nell'esplorazione, non solo nell'esecuzione.

02
Imparo facendo

Ogni progetto, anche quelli archiviati, ha insegnato qualcosa che non avrei imparato altrimenti. Il fallimento è un capitolo, non la fine del libro.

03
Connetto i puntini

Finanza, psicologia, gaming, design, tecnologia. Sembrano mondi distanti, ma i migliori insight vengono sempre da chi si muove tra discipline diverse.

04
Preferisco mostrare

Non mi piace presentarmi. Preferisco che siano le cose che faccio a raccontarmi. Questo sito è esattamente quello: un archivio di tutto quello che ho costruito.

Il percorso

Da Reggio Calabria a Milano.
Dal 2011 a oggi.

2011
Business Developer
Digilab · Reggio Calabria
Business plan, campagne marketing, project management. Il primo contatto vero con il mondo del lavoro.
2016
Auditor Junior
PwC · Milano
Revisione bilanci per banche e compagnie assicurative. L'ingresso nel mondo della grande consulenza.
2018
Business Analyst → Consultant
BIP · Business Integration Partners
PMO, digital transformation, AI applicata all'insurance. Agile, process mining, RPA. Progetti da 2.5M+ EUR.
2019
Project Manager Freelance · WAI
Startup creativa · Milano
Video recruiting → pivot su personal branding. 15 scrittori, 2.500 follower organici. La prima avventura imprenditoriale vera.
2020
Anti-Fraud Coordinator → Process Improvement Manager
Allianz Partners · Milano
Fraud prevention, CX digitale, automazione operativa. Lean, dashboard C-Level, cross-functional leadership.
2022
Manager → Senior Manager
Dedagroup (ex SCAI Partners) · Milano
Clienti insurance, process mining con IBM e Celonis, ESG. Speaker universitario su Web3 e NFT.
2024
Regional Lead · Quality & Training Western Europe
Allianz Partners · 6 paesi · 9 lingue · 40+ partner
Governance qualità e training su 6 paesi europei. MIT Sloan AI completato in parallelo.
2026
Global Head of CX Onboarding & Monitoring
Allianz Partners · scope globale
E nel frattempo: SpectraMentis, Sgaggio Simulator, il canale YouTube, e tutto quello che verrà.

Formazione

Studiare non finisce mai.

AI: Implications for Business Strategy
MIT Sloan School of Management
2024
Laurea Magistrale · Banking & Finance
LIUC Business School
2016–2017
Summer School · Finance
University of A Coruña
2017
Master in Economia Bancaria e Finanziaria
Università degli Studi di Messina
2015–2016
Laurea Triennale in Economia Aziendale
Università degli Studi di Messina
2012–2015

Competenze

Cosa so fare davvero.

Project Management
Customer Experience
Process Optimization
Business Strategy
Agile & Lean
Process Mining
Team Leadership
Change Management
Digital Marketing
Brand Identity
Content Strategy
AI & Automazione

Lingue

ItalianoMadrelingua
IngleseProfessional Working
SpagnoloLimited Working

Certificazioni

Six Sigma Green BeltCSSGB™
Agile MethodologyCertified
IELTSEnglish
Lean Start-upIntro

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Se sei curioso, hai un progetto in mente, o vuoi solo fare due chiacchiere: la porta è aperta.

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